职场八卦 瞄准优势人群
只要是有人的地方，就有八卦。明星的八卦都由狗仔队去操心了，于是职场中“普通人”的八卦就成了“普通人”最关心的每日要闻。
这些充斥着“老板如何为人、某某某怎么化妆、谁谁每天故意加班表现、他她太老土连穿衣打扮都不会、张三李四王五每月各挣多少钱、谁和谁表面挺好其实是死对头、隔壁的某某脸上的伤是老公打的、公司的大美女其实有不孕症”等等数不尽的八卦谈资，总是花样迭出地充盈着办公室茶余饭后的每个角落———手机短信、QQ、MSN……一个都没落下。
我们同时发现一种悲哀的情况，有些人对这类八卦避之不及，于是向来少言寡语，谨小慎微，以为这样就可以“既不得罪别人，也不牵连自己”。但是往往，这类人的人际关系会非常紧张，而且最终还是难逃一“八”。不知道哪天就会有人发表评论，“他是不是老板的眼线啊？”“他是不是自闭症啊？”“假清高什么啊”。难怪有人感叹，身在职场，真是不“八”都不行！但是，你了解八卦的传播动机吗？你又知道如何应对八卦吗？
心理专家解读：
讨论八卦实际是一种针对定位感模糊的心理补偿
包罗万象的职场八卦为什么无所不在呢？专家认为，人们通常是通过议论周围人的八卦信息，一方面期望能够更加深入全面地了解别人，并从中摸索出彼此间最适宜的相处之道；另一方面也会自然地将不同内容的八卦对象标定成不同功能的参照系，从而获得一些有益于工作、生活的方向性指导，进一步合理规划自身行为。从这个意义上来说，眼下职场中普遍的八卦现象，实际上是人们针对自身定位感模糊的一种心理补偿性行为。通过这种讨论及评价别人行为举止的方式来排遣内心基于不明确职业定位、混乱人际关系等因素而积郁形成的困惑与压力。
职场八卦容易瞄上优势突出的“有缺陷”个体
职场中不是每个人都非常容易招惹八卦上身，以往的经验告诉我们，八卦的焦点人物似乎总圈定在一定的范围之内。比如同样都是穿了一身新衣服，有人一进门就牵动众人眼球，迅速成为话题讨论的热点；而有人到了下班也没能制造任何动静。
专家认为，除去突发性事件制造的“焦点人物”之外，职场八卦在通常情况下最容易瞄上优势突出的“有缺陷”个体。具体说来，这群人主要包括在企业中身居要职的管理人员，以及拥有突出业绩表现、出色外形条件和卓越天生禀赋的人。
人们一方面通过讨论评价他们过人的优势，来寻找自身差距，确立有价值的参照体系；另一方面又通过发掘调侃他们的缺陷，缓解与强大竞争对手比较后形成的心理压力及不安全感。
非恶意的八卦讨论是协调职场人际关系的有益手段
职场八卦与生活中所谓的“流言蜚语”不同，它往往是针对具备一定现实依据的事件而展开的群体性的评价与讨论。虽然其中难免掺杂某些捕风捉影甚至是人身攻击的成分，但是一般说来，那些并无恶意、由平凡琐事衍生出的八卦并不会加深职场人际关系的困扰，相反，它在某些情况下恰恰是协调人际关系的有益手段。
事实表明，职场中任何团队中的成员如果只单纯维系基本的工作交流，彼此之间的关系势必比较平淡甚至冷漠，这其实并不利于最大限度地发挥集体效益。适当的轻松八卦话题，既满足了人们“通过讨论别人来探索自己”的心理需要，也使得职场中的成员在分享意见的同时，增进了解与多元化的沟通，因此得以缓解人际紧张所导致的巨大压力，更加愉悦专注地投入工作。
●专家简介
文稚嘉 现任北京泰德人和咨询公司首席咨询顾问
刘铁刚 北京博爱心理咨询中心的资深心理咨询专家
●贴士
职场八卦 四项注意
就事论事地讨论普通八卦。对于一般性质的八卦而言，并不存在严肃沉重的是非对错，大家聚在一起利用茶余饭后的闲暇时间，可以通过友好而热烈的讨论来增进彼此之间的感情，协调疏通沉闷的人际关系。但是切记一定要就事论事，不要掺杂个人的感情色彩给八卦对象乱贴标签，在维持事件本来面目的前提下适当发表看法和感受，以不给当事人造成精神困扰和感情伤害为最大原则。
自我嘲解地参与讨论八卦。即使适当的八卦讨论有利于团队人际关系的和谐发展，但是无论如何，一个整天无休止议论别人的人，就算他/她口中的话题再无关痛痒和微不足道，久而久之也会招致身边同伴的疏远和反感。因此不妨在参与讨论八卦的同时，适当地进行自我嘲解，这样做的好处是使你看起来比较客观，表明自己并无恶意的初衷。
谨慎对待涉及隐私的八卦。即使是关系再亲密的同事之间，也有一些不能够轻易涉及的八卦内容。那些揣测他人生活隐私、窥视情感创伤，以及质疑人格品行的八卦，一方面因为没有充足的事实依据而使得它的传播者显得居心叵测，另一方面，这种类型的八卦极容易使当事人和讨论者双方陷入严重的人际纠纷，甚至造成难以弥补和挽回的裂痕及矛盾。
平和处理关于自己的八卦。如果有一天，你发现自己成为名副其实的八卦人物，先不要生气，更不要一门心思想找出罪魁祸首然后兴师问罪。你应当首先了解，如果没有犯下严重的过失，那么能够成为八卦人物的自己，必然具备了优越于身边其他人的某些特质。你可以尝试将八卦当作一种有益的信息反馈，从别人的评论中明确自身优势，同时发现不足之处并可以加以改进。当然，如果八卦的性质已然涉及到猜忌隐私等严重内容，则绝不能一味沉默，必要时候可以利用法律武器或者向上级领导申诉等手段来保护自己的合法权益。
（文章来源/《北京科技报》2006年12月6日 文/李京淑）
