泰德人和公司董事长、首席心理咨询顾问文稚嘉提出，泰德人和不做教练式的心理“快餐”服务，而要协助当事人勇敢提升自主能力，做知己式的心理“营养餐”服务。进一步确立了研究开发人的心理潜能为泰德人和的基本业务方向，确立了以人为本、尊重差异、信任潜能的人本主义思想为泰德人和的基本专业理念。